做好党史教育答卷 倾情为民服务
尊敬的各位领导、同志们：
大家下午好！按照会议安排，下面我就西兰路街道党史学习教育情况作一简要发言。
自党史学习教育开展以来，西兰路街道紧扣学习教育主题，坚持把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点，问需于民、服务为民，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
一、坚持固本强基，建强服务阵地
今年以来，西兰路街道党工委围绕“党建引领、创新治理、共建共享”的工作思路，着力抓好党建阵地建设，巩固提升街道党群服务中心和13个社区主阵地，拓展建设8个心心秦家，营造浓厚党建氛围，不断增强党组织的号召力、凝聚力、战斗力和创造力，为进一步助推基层党建工作高质量发展奠定了坚实基础。
一是做强社区主阵地。坚持高标准规划设计，集中力量谋划推进，打造教育培训、文化传播、便民利民、议事办事等服务功能齐全的示范性社区阵地3个；积极沟通协调，扎实推进5个社区阵地配建、代建、共建工作。充分发挥阵地作用，把广大党员和群众紧紧地团结凝聚在党组织的周围，让党的执政基层更加牢固。二是探索服务微阵地。积极探索创新，延伸党建触角，因地制宜打造党建微阵地，提供微服务，不断织密服务网络，解决服务群众“最后一公里”难题。在秦隆步行街、福园巷子等建立商圈“心心秦家”，助推现代商贸服务业高质量发展。在爱尔医院设立“心心秦家”服务站，为患者提供贴心服务。对辖区19个无人管理小区进行摸底排查，对闲置的建筑进行统计，由街道社区进行改造，实行统筹使用。思源南路社区农财北楼和交通局家属院门房经改造已经可以启用，目前由社区考察引进第三方经营管理，探索试点推行“公益+市场”新模式，为群众提供家门口的服务同时兼顾小区门卫、疫情防控员职责。通过租赁的形式，获取的租金用于无主小区的建设和管理。实现社区党建工作自主“造血”。在正常运转后我们将在其他小区推广。三是打造特色服务平台。统筹辖区底蕴深厚文化资源，打造“名人工作室”和“西兰文化会客厅”，组建“魏老根工作室”，为26个文艺社团400多名文艺爱好者提供座谈、交流、创作的平台，定期组织文艺兴趣团队在福园巷子小舞台进行展演，丰富群众精神文化生活。围绕福园巷子秦文化特色，打造建民路、沈平路、建设路文化街区，引进文玩字画等文化经营项目，营造浓厚的文化氛围，培育文化新业态。
二、坚持干在实处，提升服务质量
一是优化政务服务。以“服务群众、群众满意”作为工作的出发点和落脚点，充分利用政务大厅和13个社区服务大厅，优化窗口设置，简化办事手续流程并将40余项业务流程上墙，精简办事要件，提高办事效率，努力实现办一件事“只进一门、只到一窗、只跑一次”，同时进一步加强窗口工作人员管理，不断营造良好的政务服务环境；打造全覆盖的网格化服务模式，划分了70个网格，配备99名网格员，建立了覆盖全辖区的居民三级微信群，达到信息快速上传下达的目的，确保了各项政策及时传达给每位居民。确保了日常生活中居民反映的问题我们就能及时的发现，及时的解决。切实达到人在格中走，事在格中办。二是深化点单服务。立足社区、“两新组织”、辖区单位、居民的共同利益交汇点，以“双向服务、双向受益”为基础，由社区搭建“立交桥”，一方面由“两新组织”、辖区单位给居民群众提供公益服务，另一方面扩大单位在社区群众中的影响力，形成志愿项目运行机制、需求和资源整合的“多车道”，让服务更精准、成效更明显、群众更满意。共汇总出服务清单86条。近期，我们收到重点建设项目万达金方圆广场的服务需求，积极协调，主动上门服务，帮助入驻的77户门店进行登记注册，同时加强工地疫情防控，精心组织，为1272名施工人员进行全员核酸检测，助推项目顺利进展。三是强化志愿服务。组建“芙蓉大妈”“小水滴”等志愿服务队和党员干部服务队，常态化开展“学雷锋”及各类型专业志愿服务活动，为辖区居家提供健康知识讲座、免费体检、法律知识普及、环境保护、防汛救灾、疫情防控、文明出行和心理疏导等志愿服务680余场次。在建材家居党建联盟的号召下，16个成员单位积极参与志愿服务，积极开展社会公益活动，努力回馈社会，其中红星美凯龙、民生银行开展的关爱环卫工人，陕西正大国际家居家电有限公司开展的爱心助学、出租车司机暖心早餐等爱心志愿活动项目已成为常态化的爱心服务品牌。
三、坚持履职尽责，强化服务保障
西兰路街道紧紧围绕提升服务质量这个主线，让关爱群众、优质服务成为工作追求的首要目标，真正做到以人为本、贴心服务。加强督促指导，组建督导组，采取定期指导、随机抽查等方式，对各支部学习教育情况进行督导。通过清单公示、实事承诺、述职考核等方式给予保障，创设“两代表一委员”接待室，即时解决群众身边烦心事。持续加大民生投入，形成了为民办实事长效机制。通过社区宣传栏、微信公众号等，把党和政府的各项方针政策、为民服务措施向群众宣传，接受群众的监督和评议，及时处置“12315”服务平台反馈的问题，始终将群众的满意度作为街道工作的检验标准，不断优化工作流程，提升服务水平。今年以来共协调处理群众反映集中的环保、交通、物业等问题357起，办结满意率达到96%。
为民办实事是一项长期工作，没有终点站，只有连续不断的新起点。西兰路街道将以此次座谈会为契机，以十九届六中全会精神为指导，以更实的举措解决好群众的“急难愁盼”问题，真正把学习成效转化为干事创业的精气神，带领广大党员干部群众，点燃奋斗激情，铆足发展劲头，为秦都“三区”发展建设贡献西兰力量。